Devoluções e Trocas

Na Zilian, queremos que você esteja completamente satisfeito com sua compra. Se algo não estiver perfeito, oferecemos um processo de devolução simples e transparente em até 30 dias após o recebimento.

Return Process

• 1.
  Solicite a Devolução

  Acesse o seu histórico de pedidos em nossa loja online e selecione a opção de devolução para os itens desejados.

• 2.
  Prepare o Pacote

  Coloque os produtos em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas fixadas, incluindo a nota fiscal.

• 3.
  Envio do Produto

  Utilize o código de postagem gratuito enviado para o seu e-mail e leve o pacote até a agência dos Correios mais próxima.

• 4.
  Receba seu Reembolso

  Após o recebimento e inspeção técnica em nosso centro de distribuição, o estorno será processado em até 7 dias úteis.